Rücksendungen & Reklamationen
Kein Widerrufsrecht
Da unsere Produkte individuell, handgefertigt und auf Bestellung hergestellt werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.Jede Sojawachskerze sowie jedes Gips-Deko-Element wird erst nach Bestelleingang von Hand gegossen und individuell angefertigt (Farbe, Form, Duft oder deren Kombination).
🕯️ Handarbeit
🎨 Individuelle Anfertigung
📦 Auf Bestellung
🚫 Widerruf / Rückgabe
Rücksendungen
Ein Widerruf oder eine Rückgabe ist ausgeschlossen, es sei denn, das Produkt weist einen Material- oder Herstellungsfehler auf.
🛡️ Gewährleistung
Verbraucherrechte
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB).
🧩 Reklamation bei Mängeln
So geht’s
- Kontakt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt
- Problembeschreibung + Fotos
- E-Mail: info@sojalicht.de
🤝 Faire Lösung
Abwicklung
Jeder Fall wird individuell geprüft – fair und schnell.
